5 megatendências transformando o futuro do marketing digital

Essas cinco áreas mudaram o mundo para os profissionais de marketing B2B e B2C

2020 não foi como muitos profissionais de marketing digital esperavam. No entanto, os desafios muitas vezes apresentam novas oportunidades e formas de abordagem de estratégias e campanhas. 2021 viu muitos pivôs e mudanças e a aceleração de várias tendências que já estavam transformando o mundo do marketing digital.

Vamos examinar cinco megatendências que afetam o mundo ao nosso redor e as equipes de marketing B2B e B2C.

1) COVID-19 e suas consequências

A pandemia global enviou choques sísmicos em todo o mundo e afetou significativamente o marketing digital. Os profissionais de marketing viram os eventos serem cancelados, suas equipes trabalharem remotamente e suas estratégias, mensagens e campanhas mudarem. Seu foco girou em torno de como eles podem fornecer informações e soluções úteis para os clientes durante um momento difícil. Eles se preocuparam em ter voz e tom adequados, além de se esforçarem para ser mais relevantes do que nunca.

A esperança está no horizonte. Pfizer e BioNech, Moderna e Johnson & Johnson desenvolveram vacinas. No final do ano passado, cerca de metade dos CFOs pesquisados ​​pela PWC espera um retorno do crescimento em 2021, com a ajuda de investimentos em análise de dados e automação de marketing.

Especialistas em marketing e vendas B2B, também destacam que esse não era o novo normal. No entanto, alguns dos pivôs que os profissionais de marketing fizeram se tornarão parte do novo normal. Uma nova ênfase no aprofundamento do relacionamento com o cliente, bem como na lealdade e envolvimento do cliente, continuará.

Mais importante, a empatia está na vanguarda do marketing mais do que nunca, com os profissionais de marketing se colocando no lugar de seus clientes e perguntando como podem ajudar.

2) A aceleração do digital

Como os eventos presenciais não eram uma opção, os profissionais de marketing se voltaram para eventos virtuais, vídeos e canais de marketing digital para se conectar com os clientes. Devido a bloqueios e outras restrições, muitos consumidores estavam gastando ainda mais tempo online. Em março do ano passado, a Forbes descobriu que o uso da internet havia aumentado 70% e o streaming mais de 12% com o início da pandemia.

Naturalmente, os profissionais de marketing vão aos canais que os clientes estão reunindo para se conectar com eles. Mídias sociais, marketing por e-mail, dispositivos móveis, sites, páginas de destino, blogs, webinars e muito mais oferecem uma infinidade de chances de interagir com os clientes.

De acordo com uma pesquisa de CMO, 85% dos profissionais de marketing pesquisados ​​observaram uma abertura entre os clientes para novas ofertas digitais durante a pandemia e 84% colocaram um valor maior nas experiências digitais.

Os profissionais de marketing agora devem utilizar o foco digital primeiro para acompanhar seu público.

3) Uso de Big Data

O mundo tem mais dados do que nunca, e a quantidade parece estar aumentando cada vez mais. O NodeGraph afirma que em 2025 os dados mundiais são estimados em 175ZB, o que levaria alguém 1,8 bilhão de anos para fazer o download nas velocidades atuais da Internet.

Ainda de acordo com a NodeGraph, em 2020, um minuto online viu:

480.000 tweets construídos
4,7 milhões de vídeos vistos no YouTube
4,2 milhões de consultas de pesquisa no Google
200 milhões de emails enviados
60.000 imagens enviadas
Todas essas informações podem dizer às marcas como melhor atendê-lo. O big data ajuda a prever o tempo, sugere filmes, músicas e livros para os consumidores e pode dizer aos profissionais de marketing quais canais e conteúdo o cliente prefere.

Obviamente, o big data pode oferecer enormes vantagens competitivas aos profissionais de marketing, desde que sejam capazes de capturar, gerenciar e usar esses dados de maneira adequada. Isso os ajuda a entender melhor seus clientes e obter mais insights sobre como resolver seus problemas.

4) Qualquer pessoa pode ser um criador e editor de conteúdo

Os 3,7 bilhões de usuários de mídia social do mundo criam conteúdo toda vez que postam algo. Os usuários do TikTok e do Snapchat estão colocando conteúdo de vídeo curto. O Instagram apresenta fotos e imagens sobre a vida das pessoas, carreiras e marcas.

Existem mais de 500 bilhões de blogs no mundo, e o número de livros autopublicados atingiu 1 milhão em 2017 pela primeira vez.

Existem várias plataformas de publicação e as pessoas aproveitam-se delas para compartilhar suas percepções, conhecimento do produto, ficção, poesia e muito mais.

O que isso significa para o marketing de conteúdo?

Os criadores de conteúdo devem se esforçar para ser mais relevantes do que nunca e chamar a atenção das pessoas. O conteúdo deve ser informativo e útil, mas também entregue no canal que o cliente realiza e em um formato que seja facilmente digerível.

Vídeos, webinars, blogs, liderança inovadora, conteúdo interativo, infográficos - os profissionais de marketing de conteúdo nunca ficarão sem opções para usar. No entanto, eles estão competindo com quase todo o mundo pela atenção de alguém. Para vencer, eles devem se esforçar para obter clareza e substância.

5) Conectividade global

Cerca de 4,66 bilhões de pessoas estão online, abrangendo 59% da população global, de acordo com o Statista. Para 2020, a NodeGraph descobriu que havia

5,1 bilhões de proprietários de telefones celulares
2 bilhões de compradores online
3,7 bilhões de usuários de mídia social
Como mostram os números, as pessoas estão mais conectadas em todo o mundo do que nunca. Você pode se relacionar com alguém que vive em diferentes continentes, assistir a shows online com eles, jogar xadrez online com eles, participar de clubes do livro online e muito mais. As possibilidades são infinitas.

Hoje em dia, os profissionais de marketing devem considerar seu público. Quem está visitando seu site e blog e de onde são? Eles podem expandir seu público devido à conectividade global? Como eles precisam ajustar seu marketing para fazer isso?

Um e-mail enviado para um público norte-americano pode não funcionar tão bem se for enviado para a Europa devido a diferenças linguais e culturais. A liderança inovadora que você está publicando está disponível em um idioma diferente, já que você tem um público em outro país? Você tem webinars e eventos online para diferentes países e regiões?

Preste atenção ao seu público e como ele cresce. Você pode encontrar muitos potenciais inexplorados em expandi-lo ou acomodá-lo em diferentes regiões e culturas. Isso pode fazer com que sua marca se destaque mais como líder.

O futuro do marketing digital é agora
Como 2020 mostrou, as tendências que achamos que vão nos impactar podem mudar rapidamente. A chave é permanecer ágil, flexível e adaptável. Uma boa atitude também pode ajudá-lo a lidar com momentos difíceis.